MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 09 Haziran 2026
TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.ramechocolat.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Marka: RAME Çikolata
Satıcı: Rana Melis Karaoğlu
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0533 656 85 33
E-Posta: info@ramechocolat.com
Web Sitesi: www.ramechocolat.com
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’ya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
⸻
TANIMLAR
İşbu Sözleşme’de;
Satıcı: RAME Çikolata / Rana Melis Karaoğlu’nu,
Alıcı: www.ramechocolat.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan kişiyi,
İnternet Sitesi: www.ramechocolat.com adresini,
Ürün: İnternet sitesinde satışa sunulan gıda ürünlerini,
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
ifade eder.
⸻
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
⸻
ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin;
Türü,
Adedi,
Satış bedeli,
Varsa teslimat ücreti,
Ödeme yöntemi,
Toplam sipariş tutarı,
sipariş özeti ekranında ve siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’nın bilgisine sunulmaktadır.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, teslimat adresini, fatura bilgilerini, ödeme bilgilerini ve toplam sipariş tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ile sipariş işleme alınır.
Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.
⸻
ÜRÜN GÖRSELLERİ VE ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri temsilî niteliktedir.
Ürünlerin el yapımı üretim süreçleri, kullanılan doğal hammaddeler ve üretim teknikleri nedeniyle ürünlerde renk, süsleme, yüzey görünümü ve sunum bakımından küçük farklılıklar oluşabilir.
Bu farklılıklar ürünün niteliğini, kalitesini ve kullanım amacını etkilemez.
Ürün açıklamalarında yer alan içerik, gramaj ve alerjen bilgileri esas alınır.
⸻
TESLİMAT
Ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben aksi belirtilmediği sürece en geç 1 (bir) ila 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süreleri; teslimat adresinin bulunduğu bölgeye, kargo firmasının operasyonel süreçlerine, resmî tatillere, kampanya dönemlerine ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı tarafından teslimat adresi veya iletişim bilgilerinin eksik ya da hatalı bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslim edilememe veya ek maliyetlerden Satıcı sorumlu değildir.
⸻
CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler cayma hakkına sahiptir.
Ancak işbu Sözleşme kapsamında satışa sunulan ürünlerin niteliği gereği cayma hakkı istisnaları saklıdır.
⸻
CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki gıda ürünlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bu nedenle RAME Çikolata tarafından satışa sunulan gıda ürünlerinde teslimat sonrasında cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Sipariş iptali, değişim ve ücret iadesine ilişkin süreçler, internet sitesinde yayımlanan İptal, İade ve Değişim Politikası kapsamında yürütülmektedir.
⸻
ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
Ürünlerin temel özelliklerini incelediğini,
Satış bedelini ve varsa teslimat ücretini gördüğünü,
Teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini,
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu,
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu,
Satış Politikası ve Teslimat Koşulları’nı okuduğunu,
İptal, İade ve Değişim Politikası’nı okuduğunu,
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ni okuduğunu,
ve tüm bu metinleri elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
⸻
SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, siparişe konu ürünleri işbu Sözleşme hükümlerine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hazırlamak ve teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı; stok yetersizliği, tedarik sorunları, mücbir sebepler veya operasyonel nedenlerle siparişi yerine getirememesi hâlinde Alıcı’yı bilgilendirerek mevzuata uygun şekilde işlem yapar.
Satıcı, internet sitesinde yer alan ürün bilgileri, fiyatlar ve kampanyalarda yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
⸻
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, savaş, terör olayları, grev, ulaşım kesintileri, salgın hastalıklar, resmî makam kararları, teknik arızalar ve Satıcı’nın makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.
Mücbir sebepler nedeniyle siparişin hazırlanması, gönderilmesi veya teslim edilmesi gecikebilir ya da imkânsız hâle gelebilir.
Bu gibi durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.
⸻
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
⸻
YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer.