KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 09 Haziran 2026
RAME Çikolata ile yapılan ticari işlemler; sipariş oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, faturalandırma işlemleri ile talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi kapsamında gerçekleştirilmektedir.
RAME Çikolata olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla Rana Melis Karaoğlu tarafından kişisel verileriniz aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde işlenebilecek, saklanabilecek ve gerekli hâllerde aktarılabilecektir.
⸻
İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
RAME Çikolata tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:
Ad ve soyad bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi bilgileri
Vergi numarası veya fatura düzenlenmesine ilişkin bilgiler
Sipariş, satın alma ve teslimat bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir)
Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve çerez verileri
⸻
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması, teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,
Vergi mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Taraflar arasındaki ilişkinin öncesinde, sırasında ve sonrasında doğabilecek hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
amaçlarıyla işlenebilecektir.
⸻
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca ve gerekli hâllerde 10 (on) yıla kadar saklanabilmektedir.
Bu kapsamda;
Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 (on) yıl,
Mesafeli satış sözleşmeleri ve elektronik onay kayıtları: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
Müşteri talep ve şikâyet kayıtları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 3 (üç) yıl,
Çerez ve teknik kayıtlar: Çerez türüne göre değişen süreler boyunca,
saklanabilmektedir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
⸻
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi amacıyla iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, taşıma ve kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, bankalar, mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği hâllerde veya açık rızanızın bulunması durumunda yurt dışında bulunan üçüncü kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir.
⸻
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, sipariş süreçleri ve benzeri fiziki veya elektronik ortamlar aracılığıyla toplanabilmektedir.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması.
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli hâllerde ayrıca onayınız alınacaktır.
⸻
VERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı ve ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta; güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.
⸻
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Yasal şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
⸻
BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak istemeniz hâlinde, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgi ve belgeler ile birlikte info@ramechocolat.com adresi üzerinden tarafımıza başvurabilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
⸻
ÇEREZLER
İnternet sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi ve tercih yönetimi hakkında Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
⸻
YÜRÜRLÜK
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, 09 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
RAME Çikolata, ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, www.ramechocolat.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.